我々は環境の変化に素早く順応し、
正しく成長し続ける
保険というサービスを通じ、高い次元の安心を地域や社会に提供する
その為、保険事業だけに留まらず、法律や税務、また関連事業の
提携ネットワーク網の構築など、生活圏の良き相談相手になることを目指します。
アンケート
ＮＰＳ満足度
お客さまに選ばれる代理店となるために体制整備、働きがい、
働きやすい環境の整備、人材力、販売手法など、抜本的に総合的な見直しを進める。
ＮＰＳ＋５Ｐ
継続率
満期到達案件の継続率を今より３％向上させる。
継続率93％
法人クロスセル率
現状より5％向上させる
多種目販売率40％
事故対応履歴
事故管理のフォーマットを作成し、進捗管理を行う。また、ナレッジとして共有ファイルとして活用。また、特記事案については、解決までの道のりなどを朝礼などで共有。
定例による共有体制の構築
法人多種目販売
単種目企業の洗い出しを行ない、他種目の提案を必ず行う。また、新商品などの情報提供も行う。
多種目率
11.5％→12.5％
自動車単価UP
満期更改時に①ドライビング、②弁護士費用（日常）、③NF多割トークを実施
・満期一覧表＝進捗管理表とし管理・トークスクリプト用意
選定先へのアプローチ
①80％②80％③50％
火災保険
料率改定に向け長期化の提案実施。
上期満期契約者には満期時、下期満期契約者はSJ-NETでリストアップし、上期に提案を実施・勉強会随時実施
選定先への100％アプローチ
全国物件
業務災害を中心に期間を設定し、集中取組みを実施（法人契約リストを基に未契約30社選定）・勉強会随時実施
選定先への100％アプローチ